别克君越大灯起雾严重 多次要求索赔无果

投诉内容

2018款别克新君越12月4日下午提的车到了晚上发现大灯有雾气严重！严重到打转向灯影响透光度了！不敢再行驶了！跟4S店和上汽通用客服反应情况，他们给出的解释是：天气晴朗打开大风以60公里每小时行驶超过1.5小时若水雾气消失说明正常，还说这是正常的物理反应！同样版本的这款车也是在通一个地区同一个环境中使用为什么别的车没有物理反应呢！而且我的车一共4个大灯发现3个大灯都有雾气！他们的这种不负责任的这种解释让我无法接受！这种操作无法说明我的3个大灯密封良好，水雾气造成灯光有问题，上高速很危险这是在拿消费者的生命做实验！我前前后后联系上汽通用客服50多次每次都是说把这个问题反应到有关部门，他问所说的有关部门一直也没有跟我联系过！4S店去过好几次，第一次这是正常的物理反应，因为这个雾气的问题反复的出现所以第二次要求索赔大灯，还是说是正常的物理反应不要索赔更换！第三次把后尾大灯放到肥皂水里做气密实验4S店说大灯没有问题，我当时问维修师傅，没有问题雾气是怎么进去的呢，他也很困惑，很明显就是质量问题！购车当天下午就出现严重的雾气至今已经2个多月过去了仍未解决！我请车质网为我们弱势的消费者维权给我们一个公道！尽快解决！谢谢！