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上汽大众朗逸变速箱脱挡维修没有配件

  • 投诉编号:【337455】
  • 投诉时间: 2019-01-08 12:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 豪华版 改款

投诉内容

2012年10月份在甘肃平凉市)我购买新款朗逸1.4T豪华版,车价:167800.00元。现在出现变速箱问题,加速时或者减速有卡呆现象时1年多了,我打了售后服务说去检测车辆后说系统问题,刷了系统说过几天就好了,可是卡滞问题解决不了,又在2018年11初再次出现了脱挡没有挡位问题我去上海大众德众维护站说变速箱机电控制单元问题,一个多月了说没有配件又解决不了问题,我现在问:这款车辆不质量合格为什么上市叫客户购买,出现问题现在什么时候能解决请回复!谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已和客户联系,总部配件短缺,请客户耐心等待。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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