奇瑞艾瑞泽5变速箱异响 要求尽快处理

投诉内容

我于2017年12月16日提的车，当时开回去一星期，发现变速箱异响，到天津4s店反馈，当时检查说声音正常，我不同意因为明显是变速箱响，要求再次检查！后检查录音发给厂家，厂家的回复是电磁阀工作的声音，只是声音比较大！我当时要求更换电磁阀，厂家回复说，电磁阀是装在变速箱上的，如果更换是需要拆变速箱跟放掉变速箱油，因人工装配可能会导致变速箱有问题，不建议我更换，建议我继续行驶，我当时就直接要求更换变速箱总成，厂家不同意！还是建议我继续行驶，去声音变大会更换电磁阀，当时就没给我解决，后来我想反正车里面不响，那就先开开看！结果车子行驶了15000公里时候，车内开始有口哨声音了！于12月24日进4s店维修！录了声音，又说是电磁阀工作声音，告诉我不影响驾驶，不进行维修，这次我就又进行投诉400，要求更换电磁阀，后来又安排我进站检测，又告知不是电磁阀的声音，说是变速箱的声音，变速箱油泵的声音，又告诉我正常声音，两次检测的结果居然不一样。而他们判定的方法居然是通过一个视频录声音，由厂家根据视频的声音判定，而且前后判定的结果居然不一样，车外很明显的声音，车里也非常明显，车子加速到80的时候声音特别明显，过80就没声音了，松油门也没声音了，难道油泵只有在80的时候才工作吗？这口哨声算正常吗？我现在要求解决这个异响，变速箱里有那么多配件！就通过一个视频的声音，就判定是油泵工作的声音是不是太草率了！我现在要求按照三包进行处理，现在已经确定车辆有异响，而且确定了是变速箱的问题！我要求更换变速箱总成！如果不给更换，那必须解决异响问题！！！