东风日产奇骏变速箱顿挫异响厂家置之不理

投诉内容

我已经进店四次，均未解决变速箱异响故障，现在变速箱异响严重，厂家均否认问题的严重性，厂家现在处理方式就是拖延，我这距离4S店二百多公里，一切费用由谁来承担，我现在要求对车辆进行第三方检测，如果有问题，一切费用检测费用由厂家承担。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。