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东风日产奇骏发动机冷启动冒黑烟

  • 投诉编号:【334899】
  • 投诉时间: 2019-01-01 16:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

我是2018年9月26号购的车,原来在90码左右变速箱会顿挫,后面厂家召回说升级什么软件就行,说什么车身稳定模块太灵敏造成的,我包括所有车主都表示怀疑。更是有车主说,同款发动机从国庆直接到国六了,应该是软件上做了手脚,实际上排放还是国五的,请国家汽车质检局专业人氏去确实。原来网上一直有人说刚启动冒黑烟,我们也注意,开车就走了,今天下雪我想让车子暖暖车,打开发动机就下车认真看了排气管,5~10秒的时间有冒黑烟,后面就直接冒白色气体,我还用纸巾去擦了排气管直的有黑色的东西,还很多。这个问题就大了,一船情况下新车肯定不会有黑烟的,这个肯定是发动机本身或参数出了问题,希望国家质检总局缺陷产品管理中心专业人员帮我们车主去落实了解真实情况。为什么同款发动机直接从国五到国六,到底做了什么改进和升级,只是做了软件的升级就能做到国五到国六吗?为什么只有升级后的2.0发动机有冒黑色与90码顿的情况,与软件升级有没有关系,会不会厂家在造假数据,让消费者买单?有车主说所谓的升级是直接降到了2017的老版本,所以90码变速箱顿挫才会消失,降到老版本还是国六车吗?很多问题需要专员人员去证实,厂家我是不相信了,日产总部老总都会造假,国产日产造假可性更大,请帮帮我们车主。谢谢,元旦快乐。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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