奇瑞艾瑞泽5变速箱顿挫要求更换变速箱
- 投诉编号：【331890】
- 投诉时间： 2018-12-23 09:59
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT
投诉内容
本人购买奇瑞旗下艾瑞泽5sportcvt自动挡汽车一款，与首次保养就出现汽车加速顿挫问题，后多次找售后差找问题，均无法查出原因，于2018年12月中旬汽车出现无法变档汽车3000转仍处于低挡位汽车无故熄火问题送于邢台4s店检测查出是cvt变速箱质量问题。4s给出意见为送厂维修，cvt变速箱为精密部件，内部结构极其复杂，拆装后很难达到出厂状态，后期问题无法预测，4s店无法承诺后期再出现此类问题，此人车辆目前仅行驶13000km，而且此问题属于厂家质量问题，顾要求厂家做出更换新变速箱诉求！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司邢台国瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：