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东风日产奇骏发动机和变速箱连接处漏油

  • 投诉编号:【327840】
  • 投诉时间: 2018-12-10 18:10
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

十一月三日购车,十一月十三日发现变速箱和发动机连接处漏油,呈现挂滴状,当时行驶公里数为710,在论坛上发现其它车主出现这种情况4s店给的说法是正常,跑一跑就不漏了,只是给擦净回去观察,考虑离4s店远相距有三百多公里,就自己擦净观察,结果每次擦净都漏,十一月二十四日去了齐齐哈尔4s店,还在希望是装配油,汽车没问题,但师傅说是漏油,装配油不能漏成这样,并且检查结果比想的严重,不光变速箱和发动机连接处漏油,连发动机上部也漏油,并在底下护板处形成大片油污。师傅给机油中加入萤光剂并且给擦净让回去观察。十二月二日又去4s店,师傅说是变速器漏油,要申请更换油封,我没同意,一个生产线下来的成品,品控都不行,我不报希望能换个油封就解决,店员说上报厂家更换变速器总成,但要七到十天才有消息,本人的车从七百公里发现问题一直跑到二千四百多公里,驾驶有安全隐患的车上路,两次往反4s店一直解决不了问题,我希望东风日产厂家以人为本,能给更换我的有质量问题的车辆,或者更换全新的无任何问题的变速器来解决问题,本人要求厂家尽快安排相关人员与我联系,解决漏油和冒黑烟的问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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