上汽大众帕萨特副驾前后车门漆面存在问题

投诉内容

2018年11月28日购买2017款帕萨特车辆，12月3日第一次洗车，给车辆进行车漆美容时，专业人员发现副驾前后两个车门有喷漆问题，当天下午3点带该4S店进行询问，没有给出任何答复，也拒不承认是售前造成，过程中态度极其恶劣和嚣张。

上汽大众厂家回复：经了解，我站工作人员与用户就维修争议进项协商处理：为用户免费处理右侧前后车门漆面，并就之前发生的不愉快向用户致歉，同时为用户赠送一次基础保养。用户对此处理意见表示认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。