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奇瑞瑞虎7保养后造成发动机漏油

  • 投诉编号:【320870】
  • 投诉时间: 2018-11-16 21:00
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 耀臻版

投诉内容

2018年11月11日在兰州做的保养,由于维修工的疏忽造成机油滤芯漏油,从四儿子店开到家差不多20公里路,回家就把车停了,第二天开上能明显感觉车的发动机有抖动,还以为维修工把哪个螺丝没拧紧我也不懂就没在意,从家到公司的路程6.5公里,用时20分钟,停车后第一时间联系服务顾问(早上7;50)中午两点四S店来人检查是机油滤芯漏油,已经全部漏完(地下漏的油很少约200ml)之前已漏的快完了,四S店承认是他们的工作失职,只通过听声音换机油判断尽然说发动机没任何问题,并且不配合赔偿谈判,希望车质网能够看到我的诉求,惩罚这样的车企。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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