北京现代索纳塔九4S店不予提供车辆维修记录
- 投诉编号:【313166】
- 投诉时间: 2018-10-16 13:59
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLX领先型
投诉内容
客服经理第一次电话沟通说可以提供维保记录给我,第二次说要找售后沟通,第三次我打电话给他,他说他休假了,给了我售后经理电话,售后经理开始说可以提供,后面说提供不了,要经理签字,在后面说我必须到店才能提供,总之各种推诿,严重侵犯消费者知情权。
投诉回复
北京现代厂家回复:由于涉及客户信息,需要客户本人到店查询。