东风日产轩逸邓禄普轮胎鼓包要求厂家换新胎

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新车二保中，行驶里程6400公里。轮胎严重鼓包。首次联系4s店发去高清图片，非说是停车刮到马路牙子。请问怎么刮，轮胎轮毂外观完整要怎么刮，理论都不成立好吗。这个问题谁来负责？要求厂家保修换新。在高速服务区休息发现，就近下高速走了两个小时国道。