上汽大众朗逸排气管后半段生锈严重
- 投诉编号:【301502】
- 投诉时间: 2018-08-28 14:29
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚版
投诉内容





购车后1年左右发现排气管后段消声器生锈,与其它车型(国产、合资)对比过使用有3-5年的均未发现有生锈现象。自已的车不到二年时间已锈得很严重担心后期的质量问题。与4S店沟通明确表示不保修处理,也无法对后期的质量状况做保证。另外做保养时4S店多收费。希望厂商能给予更换。后面在4S店检测过后,4S店工作人员也认为比上次发现的锈的更多,锈的比上次更严重,上报给了厂家,厂家今天给的结果是不影响使用,不予更换。是不是一定是要锈穿了才能换,过保了也能换?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转湘A7K83W客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:此车已经跟用户解释,无法进行索赔更换。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


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