上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏要求解决
- 投诉编号：【286586】
- 投诉时间： 2018-06-26 09:05
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2014款 1.8TSI DSG御尊版
投诉内容
我于2015年2月17日在南充购买一款2014年11出厂的1.8T，DSG双离合御尊版上海大众新帕萨特，刚开3年3个月不到（110000公里+）就出现了变速箱机电单元故障，5挡和7挡均无法使用，和经销商及厂家沟通均要求我自己付费维修；在大众DSG变速箱双离合出现故障是个通病的情况下，请问上海大众为什么就把我们后面买的车抛弃了？我们的权益谁来维护？帮我们主持公道！
投诉回复
上汽大众厂家回复：贵网转川RJH892用户反映车辆变速箱机电单元故障的问题，经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务，客户不认同。由于客户未能接受，目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
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