上汽大众途昂购买新车天窗无法打开

投诉回复

上汽大众厂家回复：贵网转张双阳用户反映车辆天窗故障的问题，经了解，我司现已邀请客户在当地维修站检测，因需拆装车顶内衬，用户不同意维修，要求退车，维修站已向用户解释说明，车辆未能达到三包退换要求，已建议用户在当地维修站进行维修。目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。