上汽大众途昂行驶过程中发动机舱有异响
- 投诉编号：【262503】
- 投诉时间： 2018-03-17 14:53
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
车辆在首保完，回去的路上行驶过程中发动机舱有明显的异响，后返回4S店中查看，回复说在开几天观察观察，结果半过月后，异响仍然存在，4S店承认有声音但是检测不出来到底是哪里发出来的声响，春节后4S店进行节气门清洗，变速箱，发动机恢复设置，异响依然存在，每次给大众总部打电话反映，都是4S店回复，去了多次4S店至今未得到解决，实属无奈，只能投诉，望盼解决！
投诉回复
上汽大众厂家回复：该车已经多次进站检查但均未检出有故障，我站已经积极为客户解决问题，并且已经提交大众技术部门，经诊断为工作正常声音，已经多次向客户解释，客户也对此表示理解和认同！
京公网安备：