上汽大众帕萨特右后轮异响要求尽快解决
- 投诉编号:【278277】
- 投诉时间: 2018-05-18 09:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2016款 330TSI DSG 御尊版
投诉内容
向你们车质网投诉后,厂家来电话,就说核实信息,然后再向上层会报,到现在一星期了,也没有给予解决办法,请求你们帮忙解决!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转苏C113G1客户反馈右后轮异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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