奇瑞艾瑞泽5颠簸路面转向时底盘异响

投诉内容

2018年4月正常行驶时发现车身底盘异响严重，尤其是稍颠簸路面，咣啷咣啷的，4月17日把车开到沈阳市大东区优易卡4s店，车间主任试车后确认问题是右侧转向拉杆有间隙，当时给的结论是将问题打报告反馈给厂家，且给我看了之前给别的车主录的索赔视频，如厂家同意索赔再通知我，期间一直没得到回复，5月9日我给优易卡打电话，车间主任说已反馈厂家，厂家给的结果是正常现象，不给更换部件，车间主任还说新车也响，但我车试了车友的车没有这种响声，这种响声现在越来越大，现车辆已不敢行驶。