别克昂科威ESP故障灯亮发动机抖动缺缸

投诉内容

车刚买一个月就出现ESP故障及车辆抖动，后询问4s店，回复天气寒冷抖动属正常的情况，出现ESP故障可能由于电脑原因。但之后多次出现该问题，去4s店，一直查不出原因，在多次与服务热线沟通后告知坏了配件让更换，却一直不告知什么原因及会有什么影响，去了几次4s店爱理不理，爱换不换。需要拆解发动机，由此产生的车辆贬值费用全部需要车主承担是很不合理的。