北京奔驰GLC保修期内减震器出现断裂
- 投诉编号:【267308】
- 投诉时间: 2018-04-02 10:51
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2017款 260 4MATIC 豪华型
投诉内容
我是奔驰GLC豪华版的车主,我的车子开了一年,因为减震器问题请求衢州梅赛德斯奔驰4S店修理。车子在保修期内,但4S店却说我的车子是因为外力问题导致的减震器断裂,要求我自己出维修费用。但我通过百度搜索,发现这款车子类似情况出现很多,3月份的车质网上就有一样问题的投诉,而且我这车就在小城里面行驶,根本没有碰上什么剧烈的外力。经过交涉,4S店负责处理我车子的售后说他们店本着人道主义原则,帮我免费维修减震器,但顶胶的钱我自己出。我不满意他们的处理方案,要求他征求领导意见,给我一个最终的解决办法。今天,接到他们售后经理的电话,说最多给我打个维修折扣。最后售后告诉我减震器4300元,顶胶2000元,加上四轮定位等共8750元。打折后我自己出4500元。请问我应该怎么维权。
投诉回复
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