上汽大众帕萨特变速箱热车起步自动脱挡

投诉回复

上汽大众厂家回复：客户进站检查有时挂档不走，有时会拖档，技师检查后，根据变速箱数据，做一个系统升级，建议客户再观察，客户回去后几天，故障依旧存在，客户认为变速箱还在保修期内，应该给予更换，根据车辆维修保养记录，该车公里数更改过，告知客户响厂家申请不一点会审批，客户不认同，表示之前也是类似情况，他到网上填一个资料信息就可以了，厂家就会给于保修。再次跟客户解释保修政策，建议客户进站做进一步检测，客户表示同意。