汉腾X7变速箱挂挡不走要求厂家解决

投诉内容

买了不到一年，行车两万多公里，变速箱无缘无故不好使了，送去4s店两个月了 还没得到解决 厂家客服一问三不知 厂家也不重视，说厂家给发变速箱 一直也没说什么时候能到，什么时候能修理好。打电话给厂家问到哪一步了，客服说不知道就让我耐心等待两个月，没有确切时间就让我耐心等待，希望厂家能够重视尽快解决。