上汽大众朗逸冷车启动后刹车异响严重

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冷车刹车异响，特别是倒车时，缓踩刹车，很是刺耳，以前认为是正常的，所有车都有，后来才发现别的车不会这样，去4s店保养的时候，那边工作人员说是正常的，是因为刹车的材质的问题。但这个声音太过于刺耳，倒车的时候，旁边的人都会用奇怪的眼光看着我的车。