上汽大众帕萨特涡轮增压器漏油不予索赔
- 投诉编号:【249000】
- 投诉时间: 2018-01-29 12:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI 自动尊荣版
投诉内容
上汽大众帕萨特涡轮增压器漏油不予索赔,新车2年涡轮增压漏油,厂家不予索赔。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,报DISS咨询,总部技术支持股李泽拨老师回复结果为:在曲轴箱通风系统作用下,发动机运行时含有燃油蒸汽、水蒸气、机油微粒以及其他杂质的气流不断在发动机内部循环,因此,增压器内部可能出现有油迹的情况,属于正常现象。现要求经销商再次邀约客户进站检查,针对客户提出的问题进行全面检查和记录并跟客户解释说明情况。