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别克昂科威导航黑屏多次维修无法解决

  • 投诉编号:【229954】
  • 投诉时间: 2017-11-14 18:56
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容

本人于2016年8月18日在武汉市汽车销售公司购买了一台别克昂科威20T两驱精英型车系,新车不到两个月就去售后换了2次雨刮,因为刮不干净,过了一个月左右无任何人为的因素车子突然一天就锁不上,我们也没有持久的开大灯和充电,第二天凌晨4点朋友经过我的楼下看见我的车在闪灯,于是我就下去看,车子怎么锁都锁不上,然后我准备发车,车子里面所有的照明灯闪了几下后电瓶就这样亏了,待我找楼下修车来打个电发着后去了4S电,店里售后维修说明解释不了这种问题,于是我就又回来了,(我就很纳闷才几个月的新车这都是出的什么问题),待这件事过了不久后的两个月,,此时车子应该有接近8.9个月了突然一天天窗坏了,不能开不能关,按着没有任何反应,又直奔去了4s店,售后接待了表示要换车窗,这一次我很愤怒我找了经理理论要求换车,经过一番垂死挣扎后的争执经理说换不了不是大问题我们质保跟你换新天窗修好,无奈之下等了两天他们到了新的天窗通知我们,我们还是去换了,心想到此为止就好,花20多万就这样买了台麻烦回来,来回一趟大几十公里的路程亏我们自己就这样忍了,那么现在到目前一年零2个月了,车子又出了不是我们人为的问题,一个月前突然导航黑屏(强调一下是自带导航),倒车影像也看不见整个人气炸了,当时是下午出的问题,我去了离我们家最近的售后,他们帮我弄好后我问了下是什么原因,那个接待的人说是车子用力过大,我还跟他说这好歹是台SUV,难道比不上十来万的小轿车吗,而且我们走的都是好路,又没撞又没碰的这种问题也能出现,绿地修好后到今天差不多一个又黑屏了,我没办法又去了4S店,11.10号去,5分钟搞定了,维修的师傅很拽的说了一句再出现这样的情况去打个电就好了,经理也说小事线路问题,好我就这样离开了4S店,安全回到家后吃个中饭的时间老公开车出去,走了几公里打电话回来说又黑屏了,并且拍了小视频给我看,我顿时气炸开了花,等车子回来后我还特意去找门口修车师傅打了电,并没有什么用,别人修车的师傅还笑话着说这是导航黑屏又不是电瓶亏了为什么要你打电,一夜没睡之后的第二天冲去把经理吼了一顿,我为这个车子跑了多少回了,我就不信别人买车都像我这样吗,经理叫了一个师傅来检测又说是接触不良,重新接线什么的搞了半天后目前是好的,但是维修的师傅说待观察,再黑屏就是模块有问题了,说了这么多我希望能得到别克公司的正确判断,我应该得到我应有的补偿,我认为一台20多万的车不应该是这样的,这样的话我觉得真不应该花这么多钱去买这台合资公司的车,如果是我人为的我一点怨言都没有,可是没有一个是我这边人为造成的,我的人力精力金钱耗在这样的一台车上真不值得。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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