江淮瑞风S3离合器异响要求厂家召回处理

投诉内容

因为离合异响这一原因已经4S店维修7次了，先后更换了离合踏板，压盘，分离轴承，都没有得到解决。上次2017年9月27日更换了离合压盘，分离轴承安装后试机问题依然存在，由于店里失误没有更换拨叉，经与店里协商十一假期结束后再次拆机更换拨叉。我与2017年10月16日预约17日到店维修，到店后车辆上架拆卸在三分之一的时候店里的技术总监打电话不要拆解了，在等待将近一个小时后，技术总监到店后告诉离合器异响属于出厂问题其他瑞风S3同样存在这一问题，还告诉厂家早已经在你们的OA系统下发内部文件了，告诉这种问题属于天生的，没有办法解决。我当时也试驾其他S3的确存在离合异响问题。但是我现在要问下这种问题是产品缺陷吗？对安全有没有隐患？厂家可以召回吗？厂家可以改进吗？怎样给众多的S3车主一个满意的回答。