别克昂科威天窗漏水导致车内积水严重

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1年昂科威排水管堵塞，导致雨水漫进车内，汽车保养手册从未提到天窗排水需要保养，如何保养，发生堵塞会照成什么样的后果，去4s店保养也从来没有人告知，有如此重大隐患为什么不提前告知客户，而且天窗漏水发现不容易，要车内积水多了才可以发现，要求厂家在质保期内免费维修，并且改良质保手册