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上汽大众朗境离合器闭合跳挡要求质保

  • 投诉编号:【223282】
  • 投诉时间: 2017-10-14 00:48
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗境
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG

投诉内容

突然出现离合器不经意闭合,到4s店升级故障依旧,维修人员说需换离合器配件需花7182十818修理费,后将车放至4S店回家,不一会,师付来电说不是先前原因,需换机电控制模块,需自费且光模块需1万3千多。投诉理由:车刚开不到3万公里就需换这么贵的件合理吗?而且打上汽投诉电话,第一次回电说可以理解,他们妥善处理但不是全免费,后已近一周无人来电解决,4s店说要换就全收费!多次抜打投诉咨询电话再无回音,在朗境沦坛呼吁也无音,故借此平台讨个公道。试问一个上班的工薪簇,每月3000多元薪水省吃俭用买个代步车,才开3年z个月里程才28000公里就要支付车价约十分之一的费用如何想?要求厂家免费更换机电模块并及时解决!

投诉回复

上汽大众厂家回复:用户车辆已超质保,无法对其保修。

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