上汽大众途观变速箱无法挂挡存在安全隐患
- 投诉编号:【222277】
- 投诉时间: 2017-10-09 14:01
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版
投诉内容
行车过程中,车辆面板提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”。1、起步过程中(D1挡)需要深踩油门(发动机转速在3千-4千时),车直接挂D3(没有D2挡),依次D5、D7挡,无法挂入倒车挡,2、偶尔出现D1挡深踩油门无法继续升挡(发动机转速已然达到4千转),只能靠边停车,3、出此异常提示时,踩刹车直接跳入D1挡,发动机轰鸣声很大(未曾尝试深踩刹车)另外,起步/超车过程中,深踩油门有一定概率会出现不加挡情况(发动机转速很高大约在4千-5千转左右),如:D3挡位,发动机转速5千转情况。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!