别克凯越中控面板空调出风口有裂痕

投诉内容

之前投诉一次，过了几个月4S打电话告诉进店检查然后回去等消息，基本上可以给免费更换，过了几天又打电话说了一些没有用的理由，告诉中控面板可以提供，但是索要500块钱的工时费，别的车友都是免费，我这为什么就的花工时费，希望有关部门给解决一下。