奇瑞瑞虎7固铂轮胎开裂行车存在安全隐患

投诉内容

奇瑞瑞虎7固铂轮胎开裂行车存在安全隐患。新车购买一个月，清理轮胎时发现左前轮胎底部出现两个大裂口子，后来继续检查其他轮胎发现右前轮轮胎壁一圈也出现整齐的小开裂纹，轮胎质量存在重大安全隐患，服务站给厂家发了张相片，仅凭照片厂家技术就说我这是损害的！拒绝更换。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据保定林瑞4S店反馈，客户车辆轮胎因外力原因导致开裂无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！