别克凯越中控台面板出现严重脱胶翘起

投诉内容

2014年9月20日，发现凯越中控台右下角凸起；2015年3月15日，发现凯越中控台右下角凸起处裂开；2016年12月5日，发现凯越中控台左下角等处或凸起或裂开或翘起；2017年4月11日，致电上汽通用（021-50554577），要求索赔；4月19日通用回电称不属于质量缺陷索赔范畴，让去4S店进行粘胶处理。各大专业网站进行查询，发现凯越中控脱胶现象普遍，中控处设置有安全气囊，不是粘胶就能解决的问题，关乎行车安全，应为质量缺陷，特此要求厂家对中控台进行免费整体更换。