别克凯越仪表台开胶 气门室垫漏油

投诉内容

今年50000km大保养时发现气门室垫漏油自行更换，技师说是凯越通病；今年5月份发现仪表台开裂鼓起，网上看的多了，有心理准备，没管，到7月份左侧翘起，右侧鼓包，存在安全隐患，便和西安4S店联系，售后说可以和厂家联系免费更换材料，但需支付500元工时费，和厂商反映，今天回复说，赞同4S店意见，不同意免费处理。既然免费提供材料，便是认可质量问题，为何不召回统一处理？