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上汽大众朗逸刹车异响 4S店不能彻底解决

  • 投诉编号:【205423】
  • 投诉时间: 2017-07-05 22:14
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 经典风尚版

投诉内容

我第一次进这个4S店检查,4S店修理工跟我到路上试车,试车路上确实有我描述的声音,他叫我把车开进他们车间他把车子顶了起来说是什么螺丝松了他把螺丝紧了一下,我们又出试车,声音还是有的,我们又把车开进车间,修理工又叫来一个师傅,那个师傅叫他拿了一瓶不知道什么东西在左前右前刹车里喷了几下,他们去试车,最后回来说好了,最后我跟他去试车是没声音了,最后我跟他们服务经理说我要把这东西换掉我还在保修期,我说喷这东西不是常久事,他们不肯,最后我在那里跟他吵了,他把他们的技术总监叫来了,他们技术总监跟我说是刹车片的铁和固定那里铁和铁磨损是正常的,还说我车子开了快三年了,那里磨损是正常的,我叫他们给我一张磨损属于正常的书面证据给我他们不肯,我车子买来到现在都是毛病,发动机烧机油换过发动机,正副驾驶室座椅换了六七个别的4S店,给我座椅换了升级件,打400投诉无果,只能发帖,希望上汽大众能重是我们消费者。刹车不是小事啊。400客服不给答复,电话都没有,上气大众把消费者的生命安全不放在眼里,我打过去她们说我们回给你尽快解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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