上汽大众帕萨特4S店将停产车辆当新车销售

投诉内容

你好，是这样的，我在2017年6月5号左右在成都上汽大众公司买了一辆上海大众帕萨特2017款1.4T帕萨特280DSG的车，买车时销售顾问说是最新款，当时因为不了解车辆信息，全是在网上了解，我在网上查询的信息是2017款为最新款，当时跟销售顾问核对车辆信息的时候也是拿着手机打开网页给销售顾问看，上面信息显示都是2017款帕萨特280的车，当时展厅车旁边放得有关于车的资料也是2017年的全新款介绍资料，所以我一直以为我将要买的车是2017款，结果提车后8天才发现车是2016款，并且在交了定金过后，上网无意间看到新闻说2016年款帕萨特存在召回情况，当我发现这个信息的时候就马上打电话，发微信问了销售顾问，销售顾问告诉我说我买的车是新款湿式变速箱，召回的车是旧款干式变速箱，当时我也相信他，也没多想，过了几天就把车提回来了，直到昨天，我问销售顾问关于驻车雷达的事，为什么车没有前面的雷达，因为我是新手驻车技术不好，驻车的时候发现车没有前面的驻车雷达，刚开始也没在意，过了几天还是感觉不方便，然后就上网了解信息看能否装一个前置雷达，才发现2017款本身就是有全方位雷达，我就马上问销售顾问，销售顾问说我买的车是没有的，然后我也很纳闷，就打上海大众总公司售后询问，总公司回复说新款是有全方位雷达的，我就又问销售顾问，销售顾问才告诉我说这个车是2016款的！没有前置雷达！而且我问大众总公司售后服务，他们告知我2016年款已经停产，2017才是新款！当销售顾问告诉我说车是2016款时，当时我都很郁闷，咋子车又变成2016款的了？当时谈的时候明明看的信息都是2017新款的，当时销售顾问从没跟我们提过车有2016款2017款之分！当时在车旁边拿的关于车的资料以及上网搜帕萨特出来的网页都是关于2017款的，有什么我不了解的时候我都是拿着手机打开网页跟销售顾问进行沟通，销售顾问明知我看得是2017款，却从没告诉我说我将要买的车是2016款！当我发现关于车辆召回信息时，看到2016年的车存在召回情况，所以当时特别重视，特意问了销售顾问，他说我的车是新款，不会有问题，而且告诉我说我买的车是新款，变速箱是湿式的，但是昨天当销售顾问告诉我说车是2016年款的时候，我就马上查询了车的变速箱，结果发现并不是他所说的新款湿式变速箱，而是老款干式变速箱！而且我买的车距离召回的车生产日期只相差一个月！如果当时销售顾问告知我车是2016款的，并且变速箱是干式的，我肯定就不会买这个车，但是销售顾问故意不告知我，并且刻意隐瞒车辆信息，导致我在不知情的情况下买了个存在潜在风险的车，并且不是我所了解到的想买的车！当时提车的时候销售顾问说怕我把资料弄丢了，到时候上牌的时候再给我资料，所以从提车到现在我没有拿到关于车的任何资料，连车的生产日期，是哪年的款都不晓得！一直以为是2017款，一直被蒙在鼓里，被欺骗！当我问销售顾问为啥子当时我问车是否存在风险时，为什么不告诉我车是2016款的干式变速箱，而他的回答是他对车辆信息不了解！他作为一个专业的销售顾问，竟然说对车辆信息不了解？太可笑了吧，你对车都不了解还能把车卖给客户，纯粹是在欺骗客户，刻意隐瞒车辆信息，潜在风险误导客户购买车！这种行为太恶劣了！希望汽车质网能严肃妥善处理，不管走哪种途径，我一定要维护自己的权益，坚决跟这种恶意欺骗行为做斗争！