上汽大众途安变速箱故障 行车途中失去动力

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行车在高架桥上，突然失去动力，挡位闪烁，没有2、4、6和倒挡。惊出一身冷汗！好在及时控制了局面，将车慢慢靠到安全区域。和上海大众联系后让我将车拖至4S店，至今已过半个月仍无消息！4S店回复我是变速箱故障，已走索赔程序，需要等待上海大众公司回复。后我与上海大众400电话联系，没有得到任何回复。上海大众汽车质量好坏先不讲，对待客户这种态度实在让人气愤。