奇瑞艾瑞泽5座椅异响4S店解决不当
- 投诉编号：【200333】
- 投诉时间： 2017-06-06 00:06
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L CVT 领锐版
投诉内容
座椅异响，跑了4s店5~6趟，最后给出靠背异响，向厂家反映解决，三天前帮我更换靠背。今天座椅依旧出现异响。只要坐上去都有，4s店继续让我开过去检查。不开过去不给予更换以及维修。你们奇瑞的售后就是这样牛逼？告诉我：就算我投诉到厂家。依然是开到他们店里检查。这属于变相耍无赖？还是常州这里只有他们一家4s店，所以牛气冲天？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司常州瑞彩4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：