别克威朗方向盘卡顿 打方向沉重

投诉内容

2017年3月底购车，新车开回来后有一次出现方向盘向左打死卡顿的现象，明显感觉到卡住了一样。现在卡顿消失，但是出现了方向盘偏沉的情况。跟同事的威朗比起来，我的方向盘打起来要重很多，就像机械转轴缺油的感觉，转起来费劲，因为忙一直没去4S检测。4月30日，趁假期到4S店去检测，两个年轻的检测人员硬说是我感觉的问题，我在4S店也试了下别人的威朗，都比我的要轻快顺畅很多。后来4S的一个上年纪的维修师傅开了下我的车，说方向盘的确比别的车要重些，让维修人员给我重刷一下系统，刷系统过程我全程旁边再看，刷到一半卡住不动了，维修人员给我解释说是我的系统是最新的，刷不了，就让我把车开走了。如果没开别人的车，我还认为是自己感觉的问题，但是我是开过别人的车对比过的，开威朗的同事也试着开了下我的车，也说我的盘子要比他的重很多，希望厂家能给个回复，包括开始的方向盘卡顿和现在的方向盘发沉问题，觉得开起来不放心，而且是才买的新车，谁知道会不会越来越沉？