奇瑞艾瑞泽5变速箱故障发动机和减震器异响
- 投诉编号:【190029】
- 投诉时间: 2017-03-31 12:27
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领潮版
投诉内容


3月29号车子行驶在路上突然不动了,打400把车拖走后检测是变速箱故障,才5个月新车,厂家不肯换变速箱总成,说要拆回厂家维修再发过来安装,来回要半个月!新车一个月时发动机舱内异响,多次进4s店维修,换过一个发电机,问题一直没解决,2017年1月发现前减震异响,4s店试车后说有响但不严重先开着,严重了再换到现在也没解决!这车有严重质量问题,我反应的问题车友群内有好多都有,另外最近好多车主在群内说前档风玻璃无故开裂!问题多多!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙福宇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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