上汽大众途安车辆自燃 发动机厂家拒赔

投诉内容

“车之道，为大众”，广告宣传语做的如此精妙，上汽大众要大卖特卖了......但诸位看官先看看我的遭遇：本车上海大众途安（现在换马甲上汽大众途安）于２０１７年１月２９日（大年初二）自然，经历千难万险（有车质网投诉贴）怒不赘述，终于，上汽大众在２０１７年３月１５日有了回复，重点是３１５哦！鉴于当时已拖延１个半月，我无车可用，且４Ｓ店及上汽大众均不提供代步车辆的前提下，我同意了上汽大众的条件：“免费为我拖车，免费将车辆修理至正常使用标准即可”。我提出，希望更换发动机，因发动机在经历自然后有不可预知的隐患，上汽大众翁（ｗｅｎｇ音）姓技术人员在电话中信誓旦旦地向我保证说：“照片我看过了，发动机没有问题了，发动机本身是高温的了，没有坏的就不要更换了，你放心使用好的了”。面对操着如此标准的上海普通话，如此自信满满的技术人员，我相信了，于是我说：“你是技术大拿，你说不更换也行，能使用就好，但我先声明不放弃更换发动机以及经济补偿的权利”。技术人员同意了，并告诉我马上通知４Ｓ店自行拖车为我修车。事已至此，本该这件事应该有了一个还算让我这苦逼车主基本满意的结果，但事情还没完，２０１７年３月２０日，我接到４Ｓ工作人员电话，汽车在拆解维修过程中发现：发动机缸体损坏。我想：“损坏了就修呗，有老师的承诺，我担心个甚”。然而，４Ｓ工作人员告诉我，发动机上汽大众拒赔。你没听错，上汽大众发动机拒赔，而且，４Ｓ店工作人员告诉我说如果你要继续索赔发动机，所有一切都将拒赔！请问我可以骂人吗？不可以吗？那么对于这件事我没什么好说的了！