东风本田CR-V发动机缸体存在砂眼漏机油

投诉内容

购买尚不够2年的车，在第四次保养时，发现发动机有漏油，4S店进行清洗发动机表面机油后建议先使用观察以确定是否发动机漏油，一周后返回4S店检查，发现发动机缸体存在砂眼，经4S店与厂家反馈，厂家答复按三包规定只能更换发动机中缸及油底壳，发动机缸体有砂眼是车辆在生产制造环节中就已存在的质量缺陷，交付给用户的车辆存在严重的质量问题，是不合格的产品，按照合同约定出卖人交付的标的物必须符合国家相关质量标准，而有发动机砂眼的车显然是不符合质量要求的。发动机作为车辆的核心精密部件，更换部分配件，必然要拆解发动机，在4S店进行组装，环境无法与厂家自动化安装可比拟，且部件一部分是新一部分是旧的，组装的发动机对动力的性能和质量无法保证，两年不到的新车就要拆解发动机，严重影响车辆残值，对用户造成较大的经济损失，本人的要求也不过分，不奢望能更换发动机总成，希望厂家能整体更换发动机裸机，要求厂家解决，负起责任。