东风风行景逸X5右后刹车盘出现刹车异响

投诉内容

自购车一个月左右，右后刹车盘出现刹车异响，首保时售后维修人员说没问题，叫我们继续使用，解释说:因刹车进了石子出现异响，我想知道每次都是那个刹车进石子？今天路过4s店又是这样解释，各种敷衍，车子情况都没看，直接说进石子，先不说问题怎么解决，服务态度真的太差，问题解决不了。买车当时我们是先人，出了问题就一个个找各种借口，各种理由推脱，真心瞧不起这家店的售后维修人员。刹车制动是车子最重要的部分，如果因为刹车问题出事，请问谁负责？4s还是厂家？