东风裕隆纳5经销商不给更换方向机

投诉内容

转向沉重，方向机坏了，售后告诉我没有现货，需要十天左右才有，到时候联系我。然后过了半个月没给我打电话，于是我就打电话过去问，售后说货还没到，说杭州开G20峰会物流发布出来，还要过十几天。我很单纯的相信了他的鬼话。于是又过了十几天再打电话去售后，他竟然说厂家缺货，没有方向机了，反正很敷衍的态度。这期间我也给400纳智捷总服务打了电话，他们的回复是零配件问题找生活馆，然而生活馆说厂家没货叫我找厂家。我感觉被忽悠了他们根本就在踢皮球，我无奈之下就打了12315，工商的介入让他们主动联系了我，售后经理就承诺那个时候说是月底（基本上也是20天吧）。月底我又打售后电话，回复的结果是一样的，没有货，让我在等等，一直等到现在，共计4个月之久！目前也没有回复。