吉利帝豪4S店无新车提供订金无法退换
- 投诉编号:【163723】
- 投诉时间: 2016-10-24 15:16
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪
- 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 向上版 三厢
投诉内容
本人于2016年7月23日在青岛吉利4S店订购吉利帝豪,交车款33000元,2016年7月29日再次帮朋友订购吉利帝豪,交车款33000元,共计66000元,结果等了又等,迟迟不见新车,跟4s店沟通退款推诿不给,后来了解到向我这种情况有很多,经过一系列的投诉和政府的协调调解,结果得到了让广大消费者寒心的结果,吉利厂家前来协调的工作人员说,不会退款,只能将定金的一部分转为车款,定金超过一万的不给于受理,让广大车主的经济直接受到损失,请厂家监督明察,给广大消费者一个交代。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!