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东风标致408减震异响 4S店服务太差

  • 投诉编号:【152258】
  • 投诉时间: 2016-08-08 11:11
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

2014-11月份购车,现在已经检测维修N次,来回60公里已经到无法忍受状态。1)购车送导航模块,车辆行驶2月后车辆停放一周电瓶馈电无法启动。后去4s检测不出故障,在网上看到有换导航模块解决漏电问题,要求4s更换导航模块,换完之后使用2个月又出现同样毛病,后来又更换2块导航模块,但未解决问题,最后检查出放线机引起的漏电,4s给换转向机,2)但更换完转向机方向盘不正、跑偏。因济南没法做四轮定位,只能手动调节。期间跑过4s几趟。3)冬天减震异响(很多车辆都这样,厂家召回更换),4s更换左右前减震,4)换完前减震方向盘异响,走拦路前减震异响,车速度在35左右松油门后再加油门顿挫异响。8月4日去解决问题,把故障告知4s前台,在维修工程师没试驾跟我沟通前提下,对车辆底盘进行紧螺丝,螺丝紧了半小时,把底盘螺丝紧断。再次很生气,找到售后总监质问为什么螺丝在紧不动的时候还有继续紧(再次我怀疑4s个个行为,声音是大,但我的车出现这么多毛病,根本没必要发生的事情都发生,我根本接受不了)。结果4s总监还给我吵,我想问下4s你们是大爷?我的车修了这么多次有体会到我们消费者的心情吗?后来致电东风标致厂家,也是推脱责任,根本不给用户解决问题。车辆还出现天窗密封条磨烂,左右玻璃升降异响(这两点现在已经解决)。现在左后减震又漏油,我想问东风标致你们用了这么多垃圾配件来糊弄消费者吗?4s售后总监不作为,东风标致厂家不负责任。我强烈要求对我车辆问题全部解决,对不负责任企业处罚。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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