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东风标致408发动机怠速不稳 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【151913】
  • 投诉时间: 2016-08-05 09:09
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

在不听朋友及家人的劝告下我于2015年9月30日购买了东风标致2015款1.2T自动豪华版408,从首保未过就开始出问题,至今仍然是问题不断,几乎没有得到解决:1、未出首保,左后门胶条异响,不能走坑洼路段,胶条挤压的声音恨不得我把门拆掉,4S店的车间主任给我做的解释是:车门胶条是需要不定期进行保养的!我的车是9月7号出厂的,我于9月30号购买的,开到11月份,首保未过,你告诉我车门胶条需要保养了?最后给我喷了点表盘蜡,有一段时间不响了,但过了段时间又开始,最后给我换了胶条,还是不行!我在网上买了瓶胶条润滑剂,隔一段时间响了我就喷喷,现在车不到一年,四门胶条全部异响,我已经用了一瓶的胶条润滑剂了2、不出1万公里,怠速不稳,等红灯挂N挡或者车辆原地不动,任何挡位不挂的情况下,发动机怠速指针忽上忽下,同时发动机伴有抖动现象,对于不懂车的我来说,我以为这是三缸机的正常现象,后来因为我同事也买了跟我一模一样的车,我开了以后,我直接去找4S店了,这个时候车已经跑了27000公里左右了,4S店告诉我该清节气门了,清完、匹配好,怠速不稳、抖动现象未发生一丁点变化。3.超车加速降挡时,挡降不下来,出现会窜好几下才往前走的情况,就跟手动挡的车没有挂好挡的情况一样,做了变速箱重新配置,由原来的频繁出现变为现在的偶尔出现,那感觉就跟没油了供不上油了一样4.清完节气门怠速仍然不稳,4S店给我做了发动机什么BSI升级和变速箱升级,说升完级估计就没啥问题,升完级以后,以上问题依然存在,没有任何好转,我对4S店拿着电脑给客户做检测的方法表示极度不满意,电脑查不出来,就回复我一切正常,没问题!做完发动机BSI和变速箱升级以后的第二天,我发现我的车成跑车了,发动机声音变大,以前跑高速140迈才能听到发动机的轰鸣声,现在100迈就出现了,开着音乐都能听的到,跑市区加速声音也非常大,我又去4S店,师傅试车了以后,给我说怎么这声音,结果开始给我插电脑,插了两天未检测出任何问题,告诉我正常,这声音明明大的不得了,两天下来,告诉我正常!最后没有办法,我把机油换了试试看,换完机油到现在有一个礼拜,声音还是大。以上问题,直到现在一个没有解决,一是我对4S店动不动就拿电脑检测,电脑检测不出来问题就说正常的方法表示不满,二是我对东风标致的售后服务表示强烈愤怒,车开进4S店,先不检查问题,先查保养记录,这是你们解决客户问题的方法吗?我现在不知道去哪修车为好!我希望厂家能给我个回答,我作为消费者,我的权益哪去了?在我上次提交投诉后,首先车质网的工作人员第一时间与我取得了联系,东风标致厂家与两天后与我取得了联系,并告诉我会让4S店与我联系,从7月27日开始截止到今天,4S店没有以任何通讯方式与我联系,我很恼火!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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