一汽大众奥迪A3行驶中变速箱无法挂挡
- 投诉编号：【150355】
- 投诉时间： 2016-07-25 15:19
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A3
- 投诉车型： 2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念乐享型
投诉内容
爱车是在2015年3月购买的，至今行驶五万公里，在2016年7月17变速箱出现故障，无倒挡，熄火后恢复倒挡。在18日变速箱再次出现同样故障，紧接着2、4、6挡加倒挡均不能使用，在4S店经过售后师傅几小时排查重新清除故障码，挡位恢复。而在19日爱车变速箱再次出现同样情况，且越来越加剧，现爱车已停车库一星期。此举早已报备湖南华洋奥通4S店，4S店给予的回复是跟进厂家。可时间过去将近一礼拜至今无人答复！恳请有关部门帮忙协调处理，盼支持为感！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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