长安福特福克斯变速器故障车无法变速

投诉内容

7月9日车拖入4S店，4s店回复可能跳出的是故障乱码，先帮我们模块升级，升好后让我们试着使用，若再有故障，再换模块。变速箱有毛病，能试着开吗？这极大的安全风险转嫁给无故的消费者，我们担心再次发生，带来安全事故。电脑查询发现福克斯这类故障事件，不是偶发，而是必然。固件升级解决不了问题，4s店这种搪塞的行为，不可接受，我们坚决要求更换电脑模块。