长城M4车身抖动 4S店欺骗客户否认问题

投诉内容

基本上每次去无锡万盛4S店保养时都会反映车辆抖动这个问题，但是每次技术人员告知都是正常的，年后去万盛4S店保养，反映有一个音响喇叭不响，居然没检查，也没告知是什么问题，等回家了，一试还是不响的，不得不跑第二次去检查，第二次去才解决了问题。上次去无锡万盛4S店反映车辆怠速时抖动厉害（那个抖动是你停在那等红绿灯的时候，脚放在刹车和离合器踏板上时，抖动可以牵引着人的脚也跟着抖动，有时候启动时连整个仪表都是抖动的），4S店检查说是支架问题，店里没货等到货通知过去更换，2016年5月25日通知说支架到货，5月26日过去更换，等换完将近11点，1万公里不到的车火花塞都有点变黑了，付了钱，清单没给，服务顾问去吃饭了，在那等清单，本来准备回家吃饭的，吃完饭过来，万盛4S店的技术总监跑来说支架没有问题，又给换回去，这纯粹是欺骗客户，说M4的车抖动是正常的，浪费半天时间，浪费了油钱，居然告诉客户说是正常的，这叫我们如何接受，难不成是拿我们客户的车子练手的吗，拆完了装，装好了有告知是没问题，再拆下来再装回去，早干嘛去了，还能不能再相信长城车子的质量保证，客户的时间难道就不是时间！都一个半月过去了，也没有任何人给解决一下，厂家没有任何说法，好像事情就这么的不了了之了。