长城M4发动机连杆弯曲缸体破损

投诉内容

去年9月在重庆轻舟做完保养后，里程在21000公里左右，发动机第一次出现启动困难，需要加油才能启动，同时有一股汽油味。后来在宜宾金汇做完保养，三芯均换，没有检查出问题；里程在25000公里到29300公里时，发动机也出现一次启动困难，同时伴有汽油味；里程在29321公里时，当天为晴天，发动机故障灯出现闪亮，怠速不稳，尾气冒了一次黑烟，在启动时机仓内有异响，待汽车放置约半小时后，再启动，发动机低转速只有轻微异响。里程30011公里，6月5日到重庆轻舟做保养，做个积碳清理、管道清洗，消码，结算清单备注显示正常；里程在30130公里左右，6月8日下午5点左右发动机故障又开始发生了,同时尾气冒白烟，与重庆轻舟4S店沟通，4S店给我说车子如能开动就直接开到他们店去，这次给我换了火花塞，结果跑了20多公里，发动机就直接熄火，后来拖回4S店，把电圈火花塞等其它构件检查了，都没有问题，后来就直接把发动机缸顶打开，发现四缸与一缸活塞不平，应该是连杆弯曲，后来把发动机解开，发现连杆弯曲，缸体受损。在6月5日至8日期间重庆天气晴好的自然环境下，也不给我展示发动机进水痕迹，4S店就说我车发动机进水，发动机比较脏，空气滤芯有泥垢，水是从进气管进去的，厂家是免责的，要自己掏费维修，同时4S店拒绝出发动机故障报告。后来与长城客服中心联系，给予答复是，经与4S店联系，发现进气管道较脏，有泥垢，拒绝索赔。但是缸顶密封圈位置有水迹。以上两家维修地点均为长城官方授权点。