北京奔驰E级发动机突然发生故障漏油

投诉回复

北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并立即联系相关经销商了解情况。据悉，相关经销商已针对客户反映情况进行了细致的车辆检测，结果显示车辆进气系统有进水痕迹，故无法进行质保索赔。目前经销商正在就此与客户进行沟通。车辆检测是我们了解车辆行驶状况不可获缺的步骤和制定后续解决方案的依据。我们希望双方能够通过积极理性的沟通尽快达成共识。